初挑戦のセレクトショップの成果はいかに？
時間がかなり経ってしまいましたが、 今年のブラックフライデーの報告をします。
こんなにも時間が空いたのは、私がズボラだった訳ではありません 🤣
諸々トラブル発生のためです。
しかも、完結してません🤣🤣
その理由は後半で。(長文です)
▼前回の記事
1件目は、初めて発注したスウェーデンのセレクトショップ、FreshMilk(フレッシュミルク)です。
こちらは順調で、発注後すぐにメールが届き、 配達もスムーズでした。
配送は日本郵便で、少額だったので関税もなし。
スペインブランドのcondor（コンドル）のタイツ4足です。
色合いも生地感も良さげです。
タイツはあまり好きではない娘も嫌がらずに履いています❤️
トラブル①長引く発送＆少額なのに関税？！
一方、2件目のポルトガルブランドのWolf&Rita（ ウルフアンドリタ）はトラブル続きでした。
しかもまだ収束していません😭
発注完了メールはすぐに届いたのですが、その後、 私と娘がインフルエンザになったことで、 注文したことをすっかり忘れていました。
▼その時の記事
回復して気がつくと、1週間も音沙汰がありません。
これまでウルフアンドリタでは、2回頼んでいますが、注文完了メールに続いて、直ぐに発送完了メールが届いていました。
不安になり、カスタマーにメールしました。
私の荷物はいつ届くのか？
と。
思いがけず即レスでした。
ただ、内容はお詫びとまもなく発送しますという、 いかにもテンプレメールでした。
それでも一応安心していたのですが、 その後、待てど暮らせど届きません。
そろそろもう一度メールを送ろうかと思っていると、 ようやく発送完了のメールが届きました。
DHL配送で、およそ1週間後に到着予定でした。
しかし！
DHLの追跡ページを見てびっくり！
なんと、
お支払いが必要です
の記載が！！
合計は50ユーロほどのはずなのに、なぜ？
発送完了メールをよく見ると、1番下の注文合計金額が凄いことになっていました。
全て定価で計算されていたのです😆
少し前に読者の方から同じようなコメントを頂いていたのですが、 まさか私にも起こるとは…😨
この金額を基に関税を請求されると大変な額になってしまいます…。
トラブル②住所不明でリターン？？
不安な日々を過ごし、そろそろ到着かという日になっても、 いっこうに配達されません。
すると携帯にDHLから以下のようなショートメールが届いたのです。
住所が不明で配達出来ないと。
なぜだか住所の番地の部分が消えていたようです。
慌ててDHLのホームページにログインして住所を登録しました。
念の為、カスタマーにメールもしました。
しかし、翌日になって追跡ページを確認すると、 またまたびっくり。
Something has happened and your order had to return to the sender.
何かが起こったため、 あなたの注文品は送付者に返送する必要がありました。
えー？？
過去形？？
送り返された？？？
慌ててDHLに電話しました。
まだ返送されてはいなかったので、住所を伝え、 ようやく配達日を指定することが出来ました。
ふー。
そして、指定日時に無事に荷物が届きました。
恐れていた関税は徴収されませんでした！
あの記載は一体なんだったんだ…。
DHLには振り回されっぱなしです。
トラブル③一件落着かと思いきや…
ほっとしたのも束の間、なんかおかしいなと。
なんと発注したはずの靴下が入っていなかったのです😭
明細にはちゃんと記載されているのですが。
速攻、写メを取り、カスタマーにメールしました。
靴下入ってませんでした。
至急送ってください、若しくは返金してください、
と。
確かに靴下1足です。
しかも、驚くほどの低価格。
ですが、注文したものが届かないのは納得がいきません😤
意外にも今回も直ぐに返信がありました。
ただ、私の英語が拙いせいもあり、状況確認のやり取りに2.3往復かかりました。
が、最後には、
今日荷物を送ります
とのメッセージがきてほっとしました。
謝罪もしてくれて、対応も素早く、 カスタマーの対応はとても良かったです。
あとは届くのを待つばかりです。
（一抹の不安はありますが・・・）
個人輸入を始めてから数年、 大きなトラブルは初めてです。
これまでは、国内と変わらない気分でしたが、 やはり何かトラブルが起きると、 個人輸入はかなりの時間と労力がかかりますね。
まあ、それを含めて個人輸入を楽しめるかどうかかもしれません・ ・・。
無事に届いたら、また報告します😁
